DTC 模式与独立站结合,内部增强的闭环优势

       在运作 DTC 模式时,品牌方需要直接触达消费市场,尤其是国内商家在品牌出海的过程中,由于在海外设置线下的体验零售店成本高昂,通过跨境电商进行线上销售就成为了不二之选。相比于依靠于第三方平台进行引流销售,DTC 品牌更适合于独立站模式——即品牌自己建立官网进行直接销售。

       独立站模式可以视为实现 DTC 品牌销售的运营通路,二者之间拥有较高的匹配度。品牌自建独立站后,既可以收获到线上电商的方便快捷,也可以避免品牌经营过程中受到渠道和平台导致的种种限制。消费者可以通过官网绕过中间渠道,与自己心仪的商家直接进行产品的个性化定制、商品营销活动的参与以及接收品牌价值的传递,而在很多场景中,也只有消费者去直接和品牌进行接触,才能最大程度提升其参与感和对品牌的认可度。

       同时跨境电商独立站与 DTC 模式之间相辅相成的核心原因,就在于独立站通过数字化线上销售可以直接面对消费者,在 DTC 品牌自身的运营销售链条内部,形成了互相增强的闭环优势,进而大大加强了 DTC 品牌在出海发展过程中的核心竞争力,其各链条间的闭环优势主要体现在以下几个方面:

直接触达市场

       商业世界的发展史,就是人类的需求不断被发掘、细分再被满足的过程,在一些传统品牌往往无暇顾及的垂直领域或利基市场,DTC 品牌敏锐地发掘了其中潜在的市场机会,并抓住了互联网时代发展的机遇,通过品牌官网去除中间的多余渠道,以最数字化和年轻化的品牌形象展示给年轻消费者。同时渠道的优化,也使商家最大程度的节省成本并让利于消费者,其商品也在市场中具备了一定的价格优势,并且通过直接触达的模式,较传统品牌也可以更快速的接收用户反馈,及时改进自己的产品。

数据的充分利用

       通过直接触达市场,建立品牌官网对接消费者需求,施行 DTC 模式的商家得以在大数据利用层面产生先天优势。当消费者浏览品牌官网时,会产生丰富的用户画像、各产品点击率、购物车弃置率、页面停留时间等数据信息。而 DTC 品牌能够做到充分结合这些数据,在营销层面实现数据驱动营销,通过发掘自身的核心用户画像,将宝贵的营销成本投入到合适的社交平台进行精准推送,更好地寻找潜在的市场机会和定位产品的目标人群。同时不同种类产品的销售数据波动差异,也将会给后期的新品研发方向予以参考,引导商家预测生产,合理控制库存,帮助媒介投放等。

贴近消费者核心需求

       DTC 模式的核心竞争力,是以消费者为核心进而培养品牌忠诚度和利用数据反馈进行快速迭代的品牌效率机制。伴随着全球消费升级的大趋势,越来越多的年轻消费者开始追求属于自己的个性化消费习惯,同时希望自己的个性化需求可以被品牌方真正看到并重视。因此通过线上化销售,DTC 品牌可以直接获悉每个消费者的需求,利用大数据定位用户画像,做出真正符合“千人千面”的个性化差异产品和超预期的产品体验。

有效提升品牌价值

       新消费时代中,品牌价值的背后,往往代表着品牌精神对消费者心态的长期影响,这种影响力可以让品牌在浩瀚的市场供给选择中脱颖而出,拥有一批主动追随并且愿意陪伴品牌成长的忠实用户,同时品牌也因此收获了品牌溢价,不再局限于市场竞争的价格战中,有充足的资金去进行产品研发和营销活动。

       落实在 DTC 模式如何提升品牌价值层面,因为 DTC 品牌在运营的过程中,拥有直接触达市场的销售反馈机制,和利用大数据驱动运营和研发的技术优势,以及由此带来的能够贴近消费者需求的营销活动、个性化服务等,这些核心竞争力最终都在一定程度上为品牌价值增加了传递到市场的抓手及释放落脚点。

       尤其是当越来越多的年轻消费者开始习惯用品牌标榜个性和生活方式,通过品牌建立归属感和认同感,DTC 品牌将自己的产品和品牌故事,与当下时代最新潮的消费理念呼应,如积极投身公益事业,将原本非常商业元素化的销售行为与慈善募捐或环境保护相结合,或是以轻松有趣的线上传播内容打造品牌形象,组织线上的消费者社群活动,鼓励用户积极参与品牌建设。这些都可以此来提升用户参与感,达到维系关系,陪伴消费者全生命周期的目标,进而将品牌收益拉长,助力器拥有足够的发展后劲。激烈的市场竞争中,掌握了询盘转化的艺术,企业就能赢得更多的商机,实现可持续的发展。